Speicherfristen aller personenbezogenen Kundendaten
Diese Information beschreibt die Speicherdauer personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Onlineshops oakvexa.com, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenkommunikation verarbeitet werden.
Die Speicherung erfolgt ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Anforderungen.
oakvexa verfolgt den Grundsatz, personenbezogene Daten nur so lange aufzubewahren, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Personenbezogene Daten werden entsprechend ihrem Verwendungszweck in verschiedene Kategorien eingeteilt.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- dem Zweck der Datenerhebung;
- gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
- vertraglichen Verpflichtungen;
- Sicherheits- und Nachweisanforderungen.
Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.
Für die Durchführung von Bestellungen werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für Vertragserfüllung, Lieferung, Zahlungsabwicklung und Kundenservice erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere:
- Name des Kunden;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Kontaktinformationen;
- Bestellinformationen;
- Vertragsbezogene Kommunikationsdaten.
Diese Daten werden für die Dauer der Vertragsabwicklung gespeichert und anschließend entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter aufbewahrt.
Geschäfts- und Rechnungsdaten können aufgrund steuerlicher und handelsrechtlicher Vorschriften regelmäßig bis zu 10 Jahre gespeichert werden, sofern gesetzliche Regelungen dies verlangen.
oakvexa
Website: oakvexa.com
E-Mail: helpinquiry@oakvexa.com
Telefon: +1(516)672-5948
Adresse: 29 Highland Ave #1, Eastchester, NY, 10709
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (begrenzte Antwortzeiten an Wochenenden und Feiertagen).
Zahlungsinformationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen oder gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.
Direkte Zahlungsdaten werden grundsätzlich durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und unterliegen deren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.
Dokumentationen im Zusammenhang mit Zahlungs- und Buchhaltungsvorgängen können entsprechend gesetzlicher Vorgaben bis zu 10 Jahre gespeichert werden.
Für die Durchführung der Lieferung werden bestimmte personenbezogene Daten an Transport- und Logistikdienstleister übermittelt.
Hierzu gehören:
- Name des Empfängers;
- Lieferadresse;
- notwendige Kontaktdaten für die Zustellung;
- Versandinformationen.
Diese Daten werden gespeichert, solange sie für Liefernachweise, Vertragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.
Wenn Kunden oakvexa kontaktieren, werden die übermittelten Informationen zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet.
Dies kann umfassen:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Bestellnummer;
- Inhalt der Anfrage;
- Kommunikation zwischen Kunde und Kundenservice.
Kundenserviceinformationen werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung, Dokumentation oder zur Klärung möglicher Vertragsfragen erforderlich ist.
Beim Besuch von oakvexa.com können technische Informationen verarbeitet werden, die für Sicherheit, Stabilität und technische Bereitstellung erforderlich sind.
Dazu können gehören:
- IP-Adresse;
- Browserinformationen;
- Gerätedaten;
- Zugriffszeitpunkte;
- technische Protokolldaten.
Technische Zugriffsdaten werden nur für den erforderlichen Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
Wenn Nutzer freiwillig zusätzliche Informationen übermitteln, werden diese nur für den angegebenen Zweck verarbeitet.
Die Speicherung erfolgt nur solange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Grundlage vorhanden ist.
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert.
Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung technischer Möglichkeiten und gesetzlicher Anforderungen.
Daten können länger gespeichert werden, wenn:
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
- rechtliche Ansprüche geprüft oder durchgesetzt werden müssen;
- eine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.
In bestimmten Fällen kann eine Einschränkung der Verarbeitung anstelle einer sofortigen Löschung erfolgen.
Dies kann insbesondere notwendig sein, wenn:
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
- die Richtigkeit von Daten geprüft wird;
- rechtliche Anforderungen eine weitere Speicherung erfordern.
Kunden haben nach DSGVO das Recht, Informationen über gespeicherte personenbezogene Daten zu erhalten und deren Verarbeitung zu kontrollieren.
Dazu gehören insbesondere:
- Recht auf Auskunft;
- Recht auf Berichtigung;
- Recht auf Löschung;
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
- Recht auf Datenübertragbarkeit;
- Recht auf Widerspruch.
Anfragen bezüglich gespeicherter personenbezogener Daten können über die Kontaktmöglichkeiten von oakvexa gestellt werden.
Zur Vermeidung unberechtigter Datenfreigaben kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.
Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
oakvexa kann diese Informationen aktualisieren, wenn gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen.
Die aktuelle Version wird auf oakvexa.com veröffentlicht.
Bereits erfolgte Datenverarbeitungen werden entsprechend den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden gesetzlichen Anforderungen bewertet.
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Telefon: +1(516)672-5948
Adresse: 29 Highland Ave #1, Eastchester, NY, 10709
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (begrenzte Antwortzeiten an Wochenenden und Feiertagen).